| アンケートのファンクラブに何か意見がございましたら、お書きくださいに書いたものです。ファンクラブに送った原文そのままです。
誰からも愛される公式HPを目指して 〜新規ファン獲得・目に見える活動〜 ≪ホームページは絶対に必要!≫ ホームページは絶対に必要です。ただ、今回のライブ予告はライトなファンや初めて訪れて人にとっては排他的でしたね。仲間内、内輪雰囲気満載はその中に入ってしまえば楽しさ満載になります。でも新しい人にとっては内輪だけの盛り上がりでは入って行きにくいです。ふと明菜さんが気になる人が見たら、疎外感を感じそうです。その辺が新規参入者獲得のポイントがずれています。
≪事務的内容おすまし編&ファンクラブ限定熱血サイト≫ 公に向けたおすまし編で事務的に内容が淡々と載っているものと、FC限定ページで思い切りはじけたページと2重構造にしてみてはいかがでしょうか。例えば、おすまし編(誰でも閲覧できるページ)で「○○でます」と書いて、詳細裏話が気になる人は熱血FC限定をクリックとしておけば内輪向けになっても問題がないでしょう。できれば熱血FC限定のタイトルを一般の誰でも見えるほうに載せ、タイトルをクリックすると内容を少しだけサンプルとして一般の誰でも閲覧できるほうで見せるようにすれば、FCに入っていない人でも、もしかしたら熱血サイトを見たいがためにFCに申しこんでくれる人がいるかも知れません。
≪公に向けて≫ 個人的に願っているサイトと公式ファンサイトは元の一歩から違うかもしれませんが、ファンにだけ向けたサイトなのか、不特定多数の人を相手にしているサイトなのかは訪れた人にはわかりにくいですね。そうすると、ファンにだけ向けたサイトであっても公式である以上、公に向けて情報伝達をしていかなければいけないでしょう。通常のページは○○べし!とは使わない方がいいです。今『AKINA news』を見たら、言葉が丁寧になっていました。実はチョッと前から既に言葉遣い変わっていました?
≪情報の確認は公式から≫ 話は少しずれますが、最近ブロードウェイミュージカル『シカゴ』を東京国際フォーラムで見ました。そのとき公演時間等を調べたのは今回の公演の『シカゴ』の公式サイトからです。昔は時間等の情報を調べるために『ぴあ』を買っていました。今は映画にしてもミュージカルにしても大概公式HPを持っているので、公式サイトもしくは箱(映画館や会場など)のHPで必要な情報を確認します。
≪情報の伝達はスピードとタイミングが命!!≫ 今回、公式サイトにライブスケジュールが載るまでタイムラグがありました。私が『シカゴ』を見たいがために公式で情報を得たのと同じように、公式サイトからeXライブの情報を得ようとした人もいるでしょう。『エンタメ』出演後も確かまだ更新をされておらず。一般発売前にもまだ情報は載っておらず。これでは『エンタメ』を見た人でライブに参加しようとしたライトファンに情報が届きにくいです。
≪熱血サイトを作るなら、等身大で≫ 違和感があるといいながら、あの謎かけをあれやこれや考えて、なんやかんや言いながらしっかり罠に嵌っていました。たぶん、楽しんだ方です。ただ残念なのが、あるサイトで荒れた原因にもなった言葉の言い回しは少し情報を持っているもの欺瞞的な傲慢さがちらほらと見え隠れしていました。特に最後のほう。そのサイトで文句がでた理由もなんとなくわかります。それは決してフレンドリーな感じではなかったですね。フレンドリーさを目指すのであれば、上から見下ろすのではなく、等身大ではじけて欲しいですね。(この場合上で提案したFC会員向け熱血サイトを作った場合です)
≪ライト&ビギナーが見たらわかんない≫ ただ、強烈に書かれてシュンとなったのと、へそを曲げたような更新の仕方はどうかと思います。公式サイトは見るけどファンサイトは見ない人もいるでしょうから、公式サイトだけを見た人は何のことだかわからないです。FC限定の明菜さんの写真更新を楽しみにしています。でも、公式サイトの必要性を力説しているのは自分のためだけでなく、『新規ファン獲得』『目に見える活動』です。少し新しい人には入っていきにくいものがありました。 ≪メルマガ&ハガキ≫ パソコンでネットをやっている人といない人の差は当初ファンクラブサイトが危惧していた通り差があります。パソコンでネットはやっていなくても携帯でメールをやっている人もいます。実際私の知り合いでもいます。例えば、テレビやラジオの出演情報はネットをやっていない人でも欲しい情報です。私の知り合いには情報が入り次第メールで明菜さん情報を送っています。それで、提案なのですが、テレビやラジオ出演情報をメールマガジンで出してみてはいかがでしょうか。携帯からでも、メールマガジンに登録できるようにし、会報にメールマガジンのアドレスを載せておけばネットをやらない人でも携帯から登録ができるでしょう。それで、携帯も持っていなくメールを持っていない人には昔やっていたようにハガキで案内を出してはいかがでしょうか。
≪今年の12月??≫ 明菜NEWSにある 「歌姫 Complete Box Empress 12月1日発売!」熱心なファンは昨年の話とわかりますが、初めて訪れた人が見たら今年の12/1に発売があると勘違いする人もでてくるかもしれません。12月1日発売中にしたほうがわかりやすいのでは。
≪NEWS格納庫≫ NEWS(特にテレビやラジオ出演や雑誌に出た場合の情報)過去暦が見えるように格納庫を作って、格納庫をクリックすれば過去の履歴がわかるようにしたがほうが良いです。例えば、雑誌に出た場合そのとき買わなくてもバックナンバーが買いやすくなります。 ≪明菜LIVE≫ 明菜LIVEと言う項目を作ってはいかがでしょうか。リンク先を張るだけでなく、表みたいになっているのがあってもいい気がします。イメージとしてはさだまさしさんの公式サイト、コンサート情報のような感じです。さだまさしさんの公式サイトのアドレスになります。 http://www.sada.co.jp/concert.html あと、過去のライブ情報を載せてもいい気がします。2005年・夏をクリックするとeXライブの情報が見えるような感じです。過去のコンサート情報なんてと思われるかもしれませんが、コンサートに行くか行かないかの判断基準にはなります。
≪いい意味で利用≫ プロモーション撮影のため、20代の男性を募集とエキストラ募集サイトに載っていたとファンサイトに載せてくれた人がいます。エキストラを募集サイトなので、情報が出てきても不思議ではありません。確定した内容だったら、一言「プロモーション撮影あります。」と載せても良かった気がします。極秘に進めようとしてもこれだけネットが発達してくると情報が漏れてくる場合があります。例えばテレビ出演の情報が番組のサイトからわかる場合もあります。確定している情報であれば、隠すのではなく、上手く外部からの情報漏れをいい意味で利用してもいい気がします。
すみません。費用とかどのくらいかかるとか、HPを作成・運営がどれだけ大変なことかあんまり考えずに書いています。
≪GOOD デザイン≫ サイト全体のデザインは気にいっています。落ち着いた雰囲気とシックな感じが良いです。ファンクラブの入会方法が非常にわかりやすいです。シングルなどジャケット付きでの載せていると購入するさいに役に立ちそうです。
≪つづける≫ 公式サイトは絶対に必要です。それと、歌い続けていく限り継続して公式サイトを続けていってください。つづける・・・・・・、途中で飽きたり、その他の理由で同じことを続けているとモチベーションが下がってきます。続けるのはとても大変です。でも続けることに意義があります。
≪毅然とした態度で≫ ファンもあれこれと意見を出し合って、みんなで考えてより良いサイトになって欲しいと考えています。だからといってファンの意見には溺れすぎず毅然としたい態度でいてください。よりベストなサイト、初めてサイトを訪れた人も、ディープな明菜ファンも誰もが楽しめて、誰もが更新を待ち遠しくてたまらないサイトになるのを願っています。誰も見ても楽しいサイトであれば、FCの会員も増えていくでしょう。
≪早い対応に感謝≫ 過去の履歴 7/17 21:00からの公演で起ったアクシデントをファンサイトで知りました。深夜その情報を知った時は激しい憤りと心配で頭の中がいっぱいになり、なかなか寝付けませんでした。早い時間に公式のコメントがあってよかったです。早い対応ありがとうございました。
| |